LANDASAN TEORI

A. I-SISKA (Gaia Network)

1. Pengertian I-SISKA

I-Siska merupakan program berbasis web yang di gunakan untuk mengelola jaringan serta memberikan informasi kepada penggunanya dengan cepat dan mudah. Dengan kata lain, I-Siska member kemudahan dan flexibilitas kepada operator jaringan. Perangkat lunak I-Siska berjalan memakai koneksi internet (online) dan hanya dapat di akses oleh karyawan PT.Telkom yang otomatis telah memiliki username dan password untuk dapat login ke dalam nya . kemudian menu-menu yang tedapat dalam perangkat lunak I-Siska di kelompokkan berdasarkan divisi yang ada di PT.Telkom Contohnya , pada divisi network  hanya dapat mengakses menu I-Siska mengenai networking, tidak dapat mengakses menu I-Siska tentang servis pelanggan (customer service) , dan sebaliknya

Akan tetapi, pengguna Software I-Siska tidak hanya para pegawai Telkom. Salah satunya adalah siswa atau mahasiswa yang sedang melakukan kerja praktek di PT. Telkom , jika penggunanya adalah siswa atau mahasiswa yang sedang melakukan kerja praktek, maka menu I-Siska yang di pelajari pun terbatas seperti menampilkan data lengkap pelanggan dan sebagainya.

a. Analisis Sistem

Perangkat lunak I-Siska adalah perangkat lunak utama yang dipakai di PT Telkom Malang SWJ. Software ini berbasis web yang bisa diakses dalam jaringan internet. I-Siska menangani berbagi macam masalah jaringan. I-Siska dikembangkan dengan fasilitas parameterisasi yang bisa mengadaptasi kebutuhan akan deskripsi.

 infrastruktur dan layanan secara lengkap. I-Siska (Gaia Network) dapat dengan cepat disesuaikan tidak hanya dengan perangkat baru tetapi juga dengan teknologi baru, melalui fasilitas perangkat khusus. Manajeman cabang dimudahkan oleh dukungan input. I-Siska (Gaia Network) juga dapat diakses dari aplikasi front-office sehingga memungkinkan dilakukannya studi otomatis terhadap permintaan sambungan

b. Antarmuka Penggunaan

Pengguna Aplikasi I-Siska (Gaia Network) ini terdiri dari beberapa orang operator yang masing-masing mempunyai username dan password  untuk dapat menjalankan I-Siska. Spesifikasi operator yaitu tingkat pendidikan minimal SMK/SMK dengan usia antara 18 sampai 55 tahun.

c. Spesifikasi Perangkat Keras

Spesifikasi perangkat keras yang di gunakan di PT.Telkom Sawojajar untuk mengakses I-Siska (Gaia Network) :

1)Dell Inc OptiPlex 320

2)Processor : Intel® Premium® 4 CPU 3.00GHz(2CPUs)

3)Memory : 990 MB RAM

d. Spesifikasi Perangkat Lunak

Sistem operasi yang di gunakan di PT. Telkom Sawojajar yaitu :

1)Windows xp

Perangkat yang sering di gunakan I-Siska yaitu :

2)Portal Telkom

              http://I-Siska.telkom.co.id:7777/